DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ COMMERCIALE VAKOM
Vendre des prestations adaptées aux besoins et motivations des clients et prospects
Taux de satisfaction :
9,8/10
(15 avis)
Prochaine date : le 11/09/2025
Formation créée le 20/12/2023. Dernière mise à jour le 12/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Appréhender ce qu’est un commercial Vakom
- Prospecter et promouvoir
- Se préparer pour se donner les moyens de réussir
- Optimiser ses entretiens commerciaux
- Identifier les besoins des clients ; saisir ou créer des opportunités
- Être force de proposition et conclure pour transformer des problématiques en actions
- Pérenniser la relation pour fidéliser ses clients et en faire des ambassadeurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toutes personnes intégrant le réseau VAKOM
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
- Les participants doivent répondre au questionnaire OPR® Vendeur
Contenu de la formation
-
Appréhender ce qu’est un commercial Vakom
- Travailler ses représentations sur le commerce
- Définir son profil OPR® Vendeur
- Adopter une posture de service client
- Acquérir des méthodes et état d’esprit pour remporter la vente
-
Prospecter et promouvoir
- Déterminer ce qu’est la prospection, les différents modes de prospection et ses enjeux
- Identifier ses freins et ses difficultés
- Définir sa stratégie commerciale
-
Se préparer pour se donner les moyens de réussir
- S’informer sur le prospect et son environnement
- Utiliser des tableaux de bord (CRM)
- Travailler son pitch : - Se présenter et présenter VAKOM de manière globale - Présenter les 6 activités : Formation, Recrutement, Conseil, Coaching, Orientation Professionnelle et Conférences - Savoir adapter son discours et sa présentation, argumenter sur chaque activité face au besoin du client
-
Optimiser ses entretiens commerciaux
- Déterminer les étapes clés : de la découverte à l’offre
- Etablir la relation : prise de contact, brise-glace
- Comprendre l’entreprise et ses problématiques
- Identifier les besoins et les attentes des clients ; saisir ou créer des opportunités
- Travailler son questionnement pour identifier les enjeux, problématiques et contraintes de l’interlocuteur
- Approfondir, vérifier, confronter, être force de propositions et de solutions pour le client
- Développer son écoute active pour passer de la demande au besoin
- Utiliser différentes techniques commerciales : DAC, SONCAS, COBOT…
-
Être force de proposition et conclure pour transformer des problématiques en actions
- Construire une proposition, prendre rendez-vous et présenter sa propale
- Faire un compte-rendu de visite, mise à jour des fiches clients/prospects
- Planifier ses temps commerciaux (contacts futurs, suivi, relances...)
- Présenter au client la proposition commerciale
- Ajuster sa proposition et transformer
- Présenter son offre et argumenter avec conviction, traiter les objections, présenter et défendre son prix
-
Pérenniser la relation pour fidéliser ses clients et en faire des ambassadeurs
- Organiser et préparer le bilan avec l’entreprise cliente
- Recueillir des témoignages, recommandations et retour d’expérience
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance. Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général. Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation. Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction : 98%
Note pédagogique : 3,91%
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(15 avis)
Lieu
VAKOM
38 rue Bouquet 76600 ROUEN
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
VAKOM est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Référent Handicap : Camille MONNIER – cmonnier@vakom.fr – 02 32 10 59 20
Prochaines dates
- DEVELOPPER SON ACTIVITE COMMERCIALE VAKOM - 11/09/2025 au 12/09/2025 - VAKOM - (10 places restantes)